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防疫刻不容缓,服务贴心温暖 ——记防疫中的一件小事

2022-03-16

来源:本站

近日,北京东城区、朝阳区、顺义区陆续出现新冠疫情病例,3月13日,阳光金融中心接到社区疫情防控办紧急通知:自2022年3月15日零时起,进入CBD项目的所有人员,需持72小时核酸检测阴性结果证明。疫情形势严峻,防疫刻不容缓,可是通知于周末下达,对于大多数用户来说,都来不及应对。面对各核酸检测点排起的长龙,考虑到楼内用户可能面对的困难,阳光金融中心决定联系相关资源,为大厦用户上门提供检测服务。

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上门检测,全面覆盖

阳光金融中心本着竭诚为客户的宗旨,迅速组织相关资源,从接到通知到落实检测机构,只用了不到48小时,特邀了元码医药学核酸检测机构,第一时间为所有客户及工作人员进行全面核酸检测服务。检测覆盖整座大厦,其中不仅包括客户全员及到访人员,同时也包括送货人员、施工单位工人等流动人员,严格按照防疫要求,消除一切防疫隐患。

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组织严谨,安全有序

为保证检测现场安全,阳光金融中心事前既规划了整体检测流程,从场地保障到客户通知,再到检测实施,无一不体现了对客户健康负责的防范意识。

3月15日上午9点,阳光金融中心大堂已布置好了检测通道,使客户及工作人员从登记、排队、检查、离场均具有单向性;在组织上分楼层、分时段通知客户,最大限度保障检测现场有序、快速、安全进行;同时检测还开辟了双通道,使得整体检测速度大大提升。核酸检测从10点开始,截至中午12点,已为大厦超过90%人员提供了检测服务。

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阳光所及,安心所在

客户服务不仅要“锦上添花”,更需要在关键时刻“雪中送炭”。在防疫安全大事面前,阳光金融中心不仅能想客户之所想,更能安全、严谨、高效的行动起来,为客户提供贴心服务,成为防疫健康第一道强有力的防护屏障。有阳光的地方,不仅温暖,也让人倍感安心。

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